無料お試しなど、サポート体制が評判のアクアクララ 6つの安心感と注意点

アクアクララ

アクアクララと書いてある水色のボトルが乗ったサーバーを見れば「病院やオフィスで見たことある」と思い出す方もいらっしゃるかもしれません。

アクアクララは2000年からウォーターサーバー事業を展開しており、ウォーターサーバーブランドの中でも老舗かつトップシェアのブランドです。

老舗の安心感やサポート体制が評判で、家庭用ウォーターサーバー市場シェアNo.1を7年連続で獲得している上に、無料お試しができることも大きなメリットです。

今回は、無料お試し以外のアクアクララのメリットや、口コミから見えてきたデメリットをまとめました。気になった方は気軽に無料お試しをしてみると良いと思います。

アクアクララ 6つの安心感

アクアクララの評判の理由の多くは、その老舗ならではの安心感です。その安心感のポイントは大きく6点あります。

無料お試しマイルが貯められるというお財布に優しいメリットから、全国に拠点があるからこそ実現できる最短翌日配送ノルマなしなどのサービス面のメリットもあります。

無料お試しができる

無料お試し

アクアクララでは、1週間の無料お試しが可能です。水の味や、ウォーターサーバーの使い勝手が気になる方は、電話やWebでまずは無料お試しを申し込んでみると良いでしょう。

ボトル消費本数のノルマがない

5つのコップ

アクアクララのお水のボトルは、1度の注文につき2本(12L×2本=24L)からの受付ですが、月々の消費本数ノルマはありません。

基本的にはボトルの注文が入ったら配送、となるので、消費量が多い方は隔週で注文しても良いですし、2~3ヶ月経ってから注文をしてもOKです。

「ノルマ分の水が消費できず、ボトルが溜まっていく」「ボトルの保管場所がない」ということになりにくいので、旅行や出張などで水の使用量が変動しやすい方にも評判です。

ホームパーティーの料理に大量の水を使ったからその日中に追加注文をして、翌日に届けてもらうという使い方もできますね。

JAL、ANAのマイルが貯められる

JALとANA

アクアクララのお支払にJALカード、もしくはANAカードのクレジットカード決済を使用すると、下記還元率でマイルが貯められます。

マイルが貯められるウォーターサーバーはとても珍しいです。常に消費するお水でマイルが貯められると、とてもお得です。

アクアクララのマイル還元率

■JALカード
・JALカードショッピングマイル・プレミアム入会の場合 100円=2マイル
・JALカードショッピングマイル・プレミアム未入会の場合 100円=1マイル

■ANAカード
・200円=1マイル

特にJALカードの還元率は高く、JALカードショッピングマイル・プレミアム(有料)に入会している方は還元率2%という高還元率でマイルを貯められます。

不純物を99.9%ろ過したRO水

グラスに水を注ぐ

アクアクララの水は、放射能物質なども99.9%取り除くRO膜というフィルターで浄化された「RO水」です。この技術は、国際宇宙ステーションでも使用されています。

アクアクララのRO水は、ろ過した純水にミネラル成分を加えることで「ミネラルが含まれたおいしい軟水」を作っています。その味は、モンドセレクション金賞を6年連続で獲得しており、世界でも評価されています。

また、RO水は天然水と異なり、原水を選ばずに製造できるので、全国どこでも同じ味・成分の水の供給が可能です。アクアクララのRO水の原水は、食品衛生法の基準などを満たした飲用可能な上水を使用しています。

たびたび「上水ということは、水道水をもとに作っているということ?水道水を飲むのは不安」という口コミを見かけることがあります。しかし前述の通り、放射能物質や環境ホルモン、ウイルスレベルの不純物も99.9%取り除かれているので、むしろとても安心安全な水と言えます。

最短翌日お届け

日本地図

アクアクララは国内56ヶ所にプラント(製造工場)を持ち、全国で水を製造・販売しています。このネットワークの広さを活かし、水の追加注文があった際は最短翌日お届けも可能というスピード対応ができる点も評判です。

また、この水の安定供給は災害時にも大きなメリットになります。

2016年の熊本地震発生時、断水だけでなくコンビニやスーパーから水が次々と無くなっていった際も、アクアクララはお水をお客様に届け続けました。被害が大きかった益城町にはウォーターサーバーやボトルを支援供給しています。

災害などの万が一のことがあった際、ライフラインとしての水の供給が絶えない可能性が高いという安心感も大きなメリットでしょう。

自社スタッフによるお水の直接配送

配送スタッフの男性

アクアクララのボトルはリターナブル方式(再利用型)で、新しいお水が届いた際にからのボトルと交換する形でリサイクルされます。

そのお水配達とボトル回収は、アクアクララポーターという自社スタッフが担当します。

アクアクララポーターは「配送業ではなく接客業」という方針のもとで社内教育を受け、商品知識も身につけています。水を届けてもらった際にウォーターサーバーについての相談をすることも可能です。

初めてウォーターサーバーを導入するにあたって不安がある方にとっては、頼もしい存在かと思います。

また、お水の配達時に不在だった場合も、空容器を回収して新しいお水を入れておいてもらえる「留守置きサービス」もあります。

アクアクララのオリジナルボックスに空容器を入れて指定の場所に置いておけば、そこに入れてもらえるので、不在がちの方も安心ですね(※オートロック付きマンションの場合は、宅配ボックスでのお届けになります)。

アクアクララの注意点

安心感が強みのアクアクララですが、申し込む前には下記4点の注意すべきポイントあります。

リターナブル方式のサーバーならではの保管場所やボトル交換の手間といったデメリット、コスト面で気になる点をまとめました。

ボトルは交換時まで保管が必要

クローゼット

アクアクララのウォーターボトルは、使い捨てではなくリサイクル(再利用)されるリターナブル方式です。空になった容器は回収してもらうまで保管しておく必要があるので、保管スペースを圧迫してしまう場合もあります。

消費量が多い場合はこまめに注文をすることでカバーできますが、マンションなどの収納が限られた環境で暮らす方は予め保管スペースを想定しておくと安心です。

上部ボトルの交換が人によっては大変

疲れた主婦

アクアクララのウォーターサーバーは、ボトルをサーバー上部に取り付けるタイプなので、特に女性にとってはボトルを持ち上げるのが大変という口コミもあります。

例えば、床置きモデルのサーバーは高さ966mmなので、1m弱までボトルを持ち上げて交換する必要があります。身長160cmくらいの女性だと胸のあたりまでボトルを持ち上げることになり、人によって大変だと感じるかもしれません。

アクアクララポーターの方から交換しやすい持ち方なども教えて頂けますが、ご不安な方はご注意ください。

基本的にはお水は定期配達ではない

電話をする女性

アクアクララは月々のボトル消費本数にノルマがないため、基本的には定期配達システムではありません。都度注文が入り次第、発送されます。

契約した販売会社に相談すれば定期配送も行ってもらえるケースも多いようなので、都度注文が面倒だという方は、別途問い合わせてみましょう。

月額のメンテナンス料がかかる

メンテナンス

アクアクララのランニングコストには、お水代と「あんしんサポート料」という月額メンテナンス料がかかります。お水の注文がない月もあんしんサポート料の支払いは発生するので、お水の注文量が少ないと割高になる可能性があります。

■アクアクララの料金体系(税別)

  • 申し込み料 0円
  • サーバーレンタル料 0円(※ドレスアップサーバー以外)
  • お水の配送料 0円(一部、地域により有料)
  • お水代 1本(12L) 1,200円(7Lのスリムタイプもあり)
  • あんしんサポート料 1,000円~1,500円

※サーバーレンタル料は、キャラクターのパネル装飾が施された「ドレスアップサーバー」のみ、パネル料金という形で1度のみ発生します(月額ではありません)。

2017年には、チャプリンパネル(パネル料金1,500円+税)と、進撃の巨人パネル(パネル料金8,000円+税)が限定発売されています。

■「あんしんサポート料」とは?
ウォーターサーバーの配達・設置、サーバーの定期メンテナンス、故障時の修理対応などのメンテナンス費用です。使用するウォーターサーバーの機種によって、1,000円+税の場合と1,500円+税の場合があります。

この「あんしんサポート料」を月額で支払う代わりに、サーバー取り付けなどや修理などは素早く無料で行ってもらえるという仕組みです。

水の配達を一時的に休止していても「あんしんサポート料」の支払いは毎月発生するので、「メンテナンス費がかかるのはちょっと…」という口コミもありました。

しかし、お水代が安いことサーバーレンタル料などの他費用がかからないことを踏まえると、数あるウォーターサーバーの中でもランニングコストは安い部類に入ります。

水の消費ノルマはありませんが、たくさんお水を使う人の方がやはりお得になります。水は一定以上使用するけれど、出張や旅行でお水の消費量が変動するという方には向いていると思います。

どんな人におすすめ?

水を飲む女性

上記を踏まえて、アクアクララをおすすめしたい方はこんな方です。

  • 無料お試しをしたい
  • ノルマなしで安全な水を飲みたい
  • マイルを貯めたい

特に、お得感が強くなるのはマイルを貯めていて、ある程度の水の消費を想定している人です。水をたくさん買うことで、マイルポイントをコツコツと貯めていくことができます。

もしくは、災害用水として日常的に使用する量より少し多めに水を購入し、備蓄しておくという使い方も良いかと思います。アクアクララのRO水は、未開封の状態での賞味期限が6ヶ月で、災害時は常温で飲むことも可能です。

熊本地震の際は、スタッフの方がお客様に一人ひとり電話して、常温での飲み方などをお教えされたそうです。

アクアクララは、日常も、もしもの時も、安心してお水を飲みたいという方におすすめです。

「アクアクララ」お申込みはこちら
(無料お試し)

次の記事は、アクアクララを含めRO水の代表的な業者3社を比較した記事です。

ページトップへ